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組織開発

モメンタ株式会社は、ビジネスの業績におけるクライアントが抱える問題を突き止め、共に深く掘り下げて分析し、解決策に導くようクライアントと協力します。
これは、組織のイニシアチブを推進し、人々の可能性を引き出すことによって達成されます。インストラクションデザイン|カスタマーサービス指標

インストラクションデザイン カスタマーサービス指標

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したアドバイス

インストラクショナルデザインを活用

達成 >> 実行 >> 学習

私たちは学習分野の科学者です。多くのトレーニングがなぜ失敗するのか、その理由を知ることにより、組織の業績を向上させるための、世界に通用するの学習方法を開発します。

行動科学に基づき、ハーバード大学直伝のインストラクショナルデザイン手法を採用しています。このコースを主導するスペシャリストはすべてハーバード大学で学習したコーチ達です。

アドバイス

カスタマーサービス指標を活用した

“「顧客の声に耳を傾けること」”

私たちは、カスタマーサービス指標と競合他社情報調査を実施することで、この道のプロフェッショナルとしてこの「言葉」を強く受け止めています。データ分析を用いて、お客様のビジネスの強みを際立たせ、特定された弱みを改善します。その結果、提案能力や、ビジネスプロセス、さらにはそれぞれ人材の能力を向上させることができます。